Các căn bệnh từ văn phòng bắt đầu xuất hiện ở những người làm việc một chỗ, lười vận động ngày càng trở nên nghiêm
Người bệnh 'không hài lòng bệnh viện' ở những điều gì?
Hai vấn đề có số lượt phản ánh không hài lòng tăng khá nhiều trong tháng 3.2019 là khâu làm thủ tục đăng ký khám (330 lượt, tăng 47%) và thời gian chờ làm xét nghiệm, siêu âm, chụp phim (243 lượt, tăng 87%)
Ngày 2.4, Sở Y tế TP.HCM công bố khảo sát sự không hài lòng của bệnh nhân trong tháng 3.2019 qua khảo sát bằng các máy bấm tự động đặt tại các bệnh viện. Kết quả cho thấy số lượt phản ánh không hài lòng tại khoa khám bệnh của các bệnh viện có chiều hướng tăng so với tháng 2.2019.
Ngoài ra, khâu làm thủ tục khám bảo hiểm y tế khiến bệnh nhân không hài lòng cũng gia tăng đến 71%.
Theo đó, tháng 3.2019 có tổng cộng 2.951 lượt ý kiến phản ánh không hài lòng được ghi nhận, tăng 48% so với tháng 2.2019 (1.994 lượt) và tăng 5% so với tháng cùng kỳ năm 2018 (2.808 lượt).
Hầu hết các nội dung khảo sát đều tăng, trong đó có 2 nội dung có số lượt phản ánh tăng nhiều nhất là khâu làm thủ tục đăng ký khám (330 lượt, tăng 47%) và thời gian chờ làm xét nghiệm, siêu âm, chụp phim (243 lượt, tăng 87%).
Theo số liệu phân tích tình hình khám, chữa bệnh của các năm trước của Sở Y tế TP.HCM, vào thời điểm tháng 3 và tháng 4, số lượt khám có khuynh hướng tăng trong thời tiết nắng nóng.
Sở Y tế đề nghị các bệnh viện tiếp tục quan tâm đến các góp ý không hài lòng của người bệnh, tìm nguyên nhân để cải tiến chất lượng đối với các nội dung có biến động tăng về số lượt ý kiến không hài lòng. Phòng Quản lý chất lượng bệnh viện cần tham mưu ngay cho Ban Giám đốc bệnh viện các giải pháp để cải tiến chất lượng, hướng đến phục vụ tốt người bệnh.
Người bệnh 'không hài lòng bệnh viện' ở những điều gì?
Đánh giá
Love
0
Thuốc tránh thai dành cho nam giới
Phụ nữ trên thế giới đã sử dụng thuốc tránh thai trong gần 60 năm qua, ngày nay, đàn ông sẽ có một sản phẩm tương tự.
Lần đầu tiên triển khai phẫu thuật laser bệnh lý mắt trẻ sinh non tại Cần Thơ
Ngày 29-3, bác sĩ chuyên khoa II Trần Văn Dễ - giám đốc Bệnh viện Nhi đồng Cần Thơ cho biết, lần đầu tiên một ca bệnh lý
Jio Health dịch vụ y tế “on demand”
Jio Health muốn có phần trong thị trường dịch vụ khám chữa bệnh Việt Nam trị giá hàng tỉ USD mỗi năm.
Một phụ nữ vùng xa bị nhồi máu cơ tim được cứu sống nhờ... Viber
Một phụ nữ ở huyện Cần Giờ (TP.HCM) bị nhồi máu cơ tim, trong tình trạng nguy kịch, huyết áp tụt, nhịp tim đập chậm,
02/04/2019
911 Lượt xem
0 Thảo luận
Danh mục
Y tế
